¡Operadores!

La transferencia de cuentas a Wishlist Games está en pleno desarrollo. ¡No olvides transferir tu cuenta para seguir jugando a World War 3! Para tu comodidad, hemos reunido una lista de preguntas frecuentes:

• ¿Qué es la transferencia de cuentas y por qué se realiza?
  World War 3 dejará la plataforma My.Games y se independizará. Para ello, necesitamos que transfieras tu cuenta del sistema MY.GAMES a nuestro propio sistema Wishlist Games. Las razones se explican en este artículo.

• ¿Qué pasa si no transfiero mi cuenta?
  Tu cuenta no desaparecerá, pero no podrás jugar a World War 3 sin transferirla y usar el nuevo lanzador. La opción de transferir la cuenta antigua estará disponible hasta octubre de 2025.

• Uso una cuenta de Steam, ¿qué debo hacer?
  No tienes que hacer nada. Una vez que actualices el juego a través de Steam, el nuevo lanzador sincronizará automáticamente tu cuenta del juego.

• Mi correo electrónico de la cuenta es muy antiguo y he perdido el acceso. ¿Qué hago?
  No necesitas acceder al correo antiguo para completar la transferencia. Solo necesitas saber la dirección de correo y la contraseña de tu cuenta MY.GAMES o autorizarte a través de un servicio de terceros como lo hacías antes.
  Sigue los pasos indicados en este artículo y, en el paso 7, cuando se te pida autorización, hazlo como siempre lo hacías. Mientras puedas iniciar sesión en tu cuenta MY.GAMES, podrás completar la transferencia. Si no puedes, contacta con el soporte técnico.

• ¿Qué pasa si he perdido tanto el correo electrónico como la contraseña de la cuenta del juego?
  Esa es una situación más complicada, y deberás contactar con el soporte técnico. Te pedirán pruebas de que eres el propietario de la cuenta, así que prepárate para proporcionarlas.

• ¿Qué pasa si tengo varias cuentas? ¿Se pueden combinar durante la transferencia?
  No. Cada cuenta debe transferirse por separado a una dirección de correo electrónico diferente.

• Inicio sesión a través de Facebook u otro servicio de terceros. ¿Esto es un problema?
  No, no es un problema para la transferencia. Por favor, autorízate utilizando el método correcto en el paso 7. Sin embargo, el nuevo lanzador solo admite el inicio de sesión por correo electrónico, así que asegúrate de tener uno preparado.

• ¿Puedo usar mi cuenta transferida para iniciar sesión a través del lanzador My.Games?
  No. Estos son dos sistemas diferentes y, a partir de ahora, solo funcionará el lanzador de Wishlist Games.

• He transferido la cuenta, he iniciado sesión y ahora mi cuenta está vacía. ¿Por qué?
  La razón más común es que tienes varias cuentas y transferiste la "equivocada". Verifica cuidadosamente que estás conectado a la cuenta correcta y, si no lo estás, repite el proceso de transferencia desde una nueva cuenta de Wishlist Games.
  Otra razón (aunque rara) puede ser que usabas Gmail (o Twitch u otra plataforma de terceros) como método de inicio de sesión, lo cual no es lo mismo que iniciar sesión por correo electrónico. Ten esto en cuenta y verifica qué tipo de inicio de sesión estás utilizando. Prueba con otro método de autorización.

• No he recibido el correo de verificación. ¿Qué hago?
  Por favor, espera pacientemente; normalmente llega en cuestión de minutos, pero en casos raros puede tardar hasta varias horas. Además, revisa la carpeta de spam, ya que algunos proveedores como Hotmail (y otros del grupo Microsoft), MSN o Seznam.cz pueden clasificar estos correos como spam. Puedes resolver este problema añadiendo id@wishlistgames.net como remitente de confianza en la configuración de tu correo. Si no recibes el correo en 24 horas, contacta con el soporte técnico.

• La ventana del lanzador es demasiado pequeña y no puedo ver todo el contenido.
  El tamaño de la ventana depende de la resolución de tu monitor. Si no ves toda la ventana o es demasiado pequeña, utiliza las teclas Ctrl y +/- o la rueda del ratón para ajustar el tamaño.

• El juego o el lanzador no se inician o se congelan durante el proceso.
  Habilita el uso compartido P2P en el lanzador si es posible.
  Desinstala VC_redist.x86/VC_redist.x64, apaga el ordenador, reinstálalos y reinicia el ordenador nuevamente.
  Si el problema persiste, actualiza los controladores de la GPU u otros controladores y DirectX.

Si aún tienes preguntas, contacta con nuestro equipo de soporte.
Puedes comunicarte con el soporte aquí: https://support.worldwar3.com

¡Nos vemos en el campo de batalla!