Opérateurs !

Le transfert de comptes vers Wishlist Games est en cours. N’oubliez pas de transférer votre compte pour continuer à jouer à World War 3 ! Pour vous aider, nous avons préparé une liste de questions fréquemment posées :

• Qu'est-ce que le transfert de compte et pourquoi a-t-il lieu ?
  World War 3 quitte la plateforme My.Games et devient indépendant. Pour cela, nous avons besoin que vous transfériez vos comptes du système MY.GAMES vers notre propre système Wishlist Games. Les raisons de ce changement sont expliquées dans cet article.

• Que se passe-t-il si je ne transfère pas mon compte ?
  Votre compte ne sera pas supprimé, mais vous ne pourrez pas jouer à World War 3 sans le transférer et utiliser le nouveau lanceur. L'option de transférer votre ancien compte expirera en octobre 2025.

• J'utilise un compte Steam, que dois-je faire ?
  Vous n'avez rien à faire. Une fois que vous avez mis à jour le jeu via Steam, le nouveau lanceur synchronisera automatiquement votre compte.

• Mon e-mail de compte est très ancien et je n'y ai plus accès. Que dois-je faire ?
  Vous n’avez pas besoin d’accéder à votre ancien e-mail pour compléter le transfert. Vous avez simplement besoin de connaître votre adresse e-mail et votre mot de passe MY.GAMES, ou de vous connecter via une autorisation tierce, comme vous le faisiez auparavant.
  Suivez les étapes de cet article, et au point 7, lorsque vous devez vous connecter, procédez comme vous le faisiez auparavant. Tant que vous pouvez vous connecter à votre compte MY.GAMES, vous pourrez finaliser le transfert. Si ce n’est pas possible, contactez le support technique.

• Et si j’ai perdu à la fois mon ancien e-mail et le mot de passe du compte ?
  C’est une situation plus compliquée, et vous devrez contacter le support technique. Il vous sera demandé de fournir des preuves de propriété de votre compte, alors préparez-vous à le faire.

• Et si j’ai plusieurs comptes ? Peuvent-ils être fusionnés lors du transfert ?
  Non. Chaque compte doit être transféré séparément vers une adresse e-mail différente.

• Je me connecte via Facebook ou un autre service tiers. Est-ce un problème ?
  Non, cela ne pose aucun problème pour le transfert. Connectez-vous simplement en utilisant la méthode correcte au point 7 du processus de transfert. Cependant, le nouveau lanceur ne prend en charge que les connexions via e-mail, alors assurez-vous d’en avoir une prête.

• Puis-je utiliser mon compte transféré pour me connecter au lanceur My.Games ?
  Non. Ce sont deux systèmes différents, et à partir de maintenant, seul le lanceur de Wishlist Games fonctionnera.

• J’ai transféré mon compte, je me suis connecté, et maintenant mon compte est vide !
  La raison la plus courante est que vous avez plusieurs comptes et que vous avez transféré le "mauvais". Vérifiez attentivement que vous êtes connecté au bon compte et, si ce n’est pas le cas, recommencez le processus de transfert avec un nouveau compte Wishlist Games.
  Une autre raison (plus rare) pourrait être que vous utilisiez Gmail (ou Twitch ou une autre plateforme tierce) comme méthode de connexion, ce qui n’est pas la même chose que de se connecter via e-mail. Tenez-en compte et vérifiez d’abord le type de connexion que vous utilisez. Essayez une autre méthode d’autorisation.

• Je n’ai pas reçu l’e-mail de vérification. Que dois-je faire ?
  Attendez patiemment, l’e-mail arrive généralement en quelques minutes. Mais dans de rares cas, cela peut prendre plusieurs heures. Ensuite, vérifiez le dossier spam ; certains fournisseurs comme Hotmail (et autres de la famille Microsoft), MSN ou Seznam.cz peuvent classer ces e-mails comme spam. Vous pouvez résoudre ce problème en ajoutant id@wishlistgames.net à la liste des expéditeurs de confiance dans les paramètres de votre client e-mail. Si l’e-mail n’arrive pas dans les 24 heures, contactez le support technique.

• La fenêtre du lanceur est trop petite, je ne peux pas voir tout le contenu.
  La taille de la fenêtre dépend de la résolution de votre moniteur. Si vous ne voyez pas toute la fenêtre ou si elle est trop petite, utilisez les touches Ctrl et +/- ou la molette de la souris pour ajuster la taille.

• Le jeu ou le lanceur ne démarre pas ou se bloque pendant le processus.
  Activez le partage P2P dans le lanceur si possible.
  Désinstallez VC_redist.x86/VC_redist.x64, éteignez votre ordinateur, réinstallez-les, puis redémarrez votre ordinateur.
  Si le problème persiste, mettez à jour les pilotes de votre GPU ou d’autres composants ainsi que DirectX.

Si vous avez encore des questions, contactez notre équipe de support.
Vous pouvez joindre le support ici : https://support.worldwar3.com

À bientôt sur le champ de bataille !